Сообщаем Вам, что 17.12.2011 ~20:59 при участии в мошеннической схеме одного из вашего контент-провайдера «WEB SMS Ультра Премиум – к.н. 3339», вследствие введения в заблуждение вашего клиента, Вами были списаны денежные средства с лицевого счета «Velcom-548xxxx» в размере 29900 бел. рублей.

При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана.

Данное действие попадает под статью УК РБ ст.209 "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение.

Операторы мобильной связи обязаны возвращать деньги за sms-сообщение, отправленное на короткий номер, если были применены любые методы маскировки его реальной стоимости. Кроме того, контент-провайдер, который арендует короткий номер, обязан, в случае поступления претензий, блокировать аккаунт партнера, нарушающего условия соглашения, и возвращать деньги абоненту.

На сегодняшний день оператор мобильной связи не имеет права перечислять денежные средства с лицевого счета клиента стороннему лицу, за какие то услуги. Тем более что оператор мобильной связи не имеет подтверждения, что услуга оказана, а клиент не имеете чека, если вдруг последний захочет подать в суд заявление за не оказанную или некачественно оказанную услугу.

Лицевой счет абонента не является банковским, это аналитический счет, отражающий стоимостный объем услуг оператора. Соответственно, абонент имеет право требовать оказать ему услуги мобильной связи согласно условиям договора, либо вернуть денежные средства, если услуги не были оказаны, поэтому мобильный оператор не имеет права списывать средства со счетов в пользу третьих лиц.

В общем, чтобы списание денежных средств стало возможным, нужно лицевой счет у оператора связи приравнять к банковскому или расчетному счету, но в таком случае операторы связи должны иметь банковскую лицензию и нести определенную ответственность.

Исходя из вышеизложенного, а также на основании приложений 1-5 к настоящему обращению, настаиваем на возмещении денежных средств в полном объеме.

Данное обращение написано в соответствии с Законом РБ «Об обращении граждан» от 1 ноября 2004г. № 340–З и Указом № 498 от 15 октября 2007г.

Прошу считать данное обращение как соблюдение процедуры до судебного обращения в соответствии с ГК РБ.

В заключение:

1. Нарушение Гражданского Кодекса РБ;
2. Намеренное сокрытие информации и введение в заблуждение;
3. Оферта заключена в одностороннем порядке, чем считается незаконной и попадает под статью Уголовного Кодекса РБ (ст.209) "Мошенничество".

Перечень вложений к настоящему обращению (5 листов):

1. Приложение 1. Схема мошенничества (1 лист)
2. Приложение 2. Выдержки из комментария к ГК РБ (1 лист)
3. Приложение 3. Технический аспект (1 лист)
4. Приложение 4. Текст стороннего «Пользовательского соглашения» (1 лист)
5. Приложение 5. Снимок страницы с сайта MoyAndroid.net на 17.12.2011  (1 шт)

Схема мошенничества

1. Администратором сайта MoyAndroid.net на страницах своего сайта размещается заведомо ложная информация о предлагаемых им услугах, а именно бесплатная загрузка программного обеспечения для мобильных устройств, поддерживающих операционную систему «Android».
2. При загрузке «бесплатного» программного обеспечения для мобильного устройства с системой «Android» вместо обещанного приложения загружается «приложение-установщик» с именем запрошенного приложения;
3. После успешной загрузки «приложения-установщика» на мобильное устройство и его запуск, не сопровождающийся никакой информацией о необходимости оплаты загруженного приложения, автоматически и скрыто выполняется отправка платного sms-сообщения на короткий номер мобильного оператора.

Для мобильного оператора «Velcom BY» платное sms-сообщение на короткий номер 3339 стоимостью 29900 бел. рублей.  

4. После автоматической отправки скрытого платного sms-сообщения на короткий номер мобильного оператора страны отправителя клиент получает ответное sms-сообщение с текстом следующего примерного содержания:

 «www.moyandroid.net/engine/download.php?id=466 (Help: www.sms911.ru)».

Выдержки из комментария  к Гражданскому Кодексу Республики Беларусь:

При заключении договора необходимо, чтобы стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, а для этого необходимо, чтобы одна из сторон сделала предложение о заключении договорных отношений, а другая сторона приняла это предложение. Предложение о заключении договора именуется офертой.

Действующее гражданское законодательство предъявляет определенные требования к предложению о заключении договора. Оферта должна быть достаточно определенной, выражать явное намерение лица заключить договор, содержать все его существенные условия и обращена к одному или нескольким конкретным лицам.

Особой разновидностью оферты является публичная оферта, в которой содержатся все существенные условия договора и усматривается воля лица, сделавшего такое предложение заключить договор на этих условиях с любым, кто отзовется.

В публичной оферте обязательно указываются все основные (существенные) условия,  такие как:  наименование товара, количество,  качество,  цена,  условия и срок поставки,  условия платежа.

То есть, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Приложении 3.

Технический аспект

В лже-тексте "Пользовательское соглашение" упоминается ресурс "DepositMobi.com" (Whois-информация сайта указана ниже), который в настоящее время имеет статус "Locked" (Заблокирован) - причина блокировки выясняется.

Перечень вложений:

1. Снимок страницы с сайта Moyandroid.net по состоянию на 17.12.2011  (1 шт.);
2. Whois-информация сайта Moyandroid.net (1 шт);
3. Whois-информация сайта DownMobi.ru (1 шт);
4. Whois-информация сайта DepositMobi.com (1 шт);